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Voilà déjà 8 ans que je chantonne la même chanson quand on me demande ce que je fais dans la vie.
Si vous êtes dans le même domaine: Stratégie Internet, Consultance, e-Marketing … vous savez de quoi je parle!
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Les réactions du style:
« Ah, tu fais des sites », ou « l’optimisation d’angine » … « de la promotion sur le web quoi! », « de l’e-mail e-mailing ».
Donc, pour rappel:
e-marketing is not about building a web site, but building a web business harmonizing the power of customer. David Siegel – Créer des sites web spéctaculaires.
Bref, ce que j’essaie de faire comprendre:
L’e-marketing est au cÅ“ur de tous projet web, e-business ou autres. Il ne s’agit pas seulement de site web ou de promotion, il s’agit également de gagner des parts de marché, d’étendre les réseaux de distribution, de combattre la concurrence, de s’implanter sur de nouveaux marchés à l’étranger, d’obtenir un revenu supplémentaire via Internet, … de toucher de nouvelles cibles, de mieux comprendre ces cibles pour mieux satisfaire leurs besoins, d’impliquer ces mêmes cibles dans un processus de communication autour de l’entreprise…
C’est de cela dont il s’agit, de business. Et cette stratégie business, e-marketing, digitale, de communication, … (appelez ça comme vous voulez) DOIT être intégrée à la stratégie existante de la société.
Sites web, référencement, e-mail marketing … ne sont que des outils !
Vous comprendrez certainement pourquoi, de nombreux sites ne rencontrent pas le succès escompté.
Sans les phases d’analyses en Amont, pas de succès !
La partie invisible de l’iceberg ou (d’un site) doit normalement comprendre toute une série d’analyses, d’études, de tests, de planning pour s’assurer que nous allons toucher la bonne personne, avec le bon message, au bon moment et au bon endroit et / ou via le bon relais.
- Bonne personne: une cible déterminée (ultra-ultra-ultra ciblée),
- Bon message: un message adapté à la cible,
- Bon moment: Matin, soir, journée, début du mois, le lundi …
(exemple: décision vacances: le soir, après le boulot) - Bon endroit: Réseaux Sociaux (Facebook, Viadeo, …), Site, Portail, Annuaire, Moteur de Recherche, PPC,
- Bon relais: Idem bons endroits // + une personne tierce peut être un relais de propagation de l’information (un ami, un journaliste, …)
Ces phases d’analyse peuvent inclure:
Un diagnostic de la situation actuelle, une analyse de la demande, une analyse des termes employés par la cible dans les outils de recherche, une définition des objectifs, des cibles, une analyse concurrentielle, la mise en place de stratégies et tactiques associées, Feedback / Contrôle et la situation / Analyse des résultats.
En savoir plus:
e-Marketing planning framework
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