e-Tourisme : Site, Marketing et Stratégie – les clés du succès ! Une formation pratique de 2 jours (21 et 22 décembre 2009) pour mettre en œuvre et exploiter toutes les stratégies, les tendances et les outils du e-tourisme pour votre site et pour votre entreprise ! Inscription pour la séance du 21 & 22 décembre 2009
L’essor de l’e-tourisme est une occasion exceptionnelle de générer des revenus supplémentaires et d’optimiser vos taux d’occupation !
- Comment certains acteurs font-ils pour réaliser leur chiffre d’affaires en ligne ?
- Pourquoi beaucoup font un flop ?
- Comment remplir un gîte, un hôtel, des chambres d’hôtes, un musée, une activité grâce à Internet ?
- Comment promotionner votre activité sur Internet ? à quel prix ? en combien de temps ?
- Comment trouver des clients : référencement, stratégie de visibilité, email-marketing, …
- Quelle(s) stratégie(s) adopter ?
L’objectif de ce séminaire :
• Mettre en œuvre une stratégie e-tourisme pour votre activité,
• Apprendre à promotionner votre activité sur Internet avec les bons outils,
• Trouver des clients,
• Fidéliser une clientèle existante,
• Déterminer & exploiter vos forces et vos faiblesses (mais également celles de la concurrence),
• Convertir le visiteur virtuel en client,
• Mesurer le Retour sur Investissement.
Contenu :
e-Tourisme : Comprendre pour mieux agir !
• Tourisme : ce qui a changé avec Internet.
• Désintermédiation et ré-intermédiation.
• La concurrence
• L’environnement de votre entreprise sur Internet
• Les nouveautés dans le secteur e-tourisme
• Le Web 2.0
• Comment exploiter tous ces éléments ?
e-tourisme : Les clés du Succès
1. Votre site
- Qu’est-ce qu’un site e-tourisme performant ?
- Un exemple de ce qu’il ne faut absolument PAS faire.
- Les causes de l’insuccès.
- Comment adapter son site pour convertir un maximum de visiteurs ?
- 10 Règles de base pour un site performant.
- La Usability de votre site
- Le contenu
- La différenciation
- L’importance du design et de l’identité graphique
- Les CMS – outils de gestion de contenu facile et performants.
2. Vos clients : les cyber-voyageurs
- Qui sont-ils ?
- Comment se comporte-t-il ?
- Comment achète-il ? Ses freins à l’achat, comment prend il une décision ?
- Comment trouver des clients, les cyber-voyageurs ?
- Comment les toucher ? Comment agir là où ils se trouvent ?
- Avec quels outils les toucher ?
- Comment les fidéliser ?
3. Votre relation aux clients sur Internet
- L’image de votre entreprise sur Internet
- L’interactivité avec le visiteur
- L’implication avec le visiteur, pourquoi et comment ?
- L’importance du design
- La crédibilité et la confiance
- La gestion des données (formulaires et autres)
- Les « call to action »
- Comment améliorer votre relation aux clients sur Internet ?
4. Vos concurrents sur Internet
- Qui sont-ils ?
- Comment analyser leur visibilité ? leur référencement ?
- Quelles sont les forces / faiblesses de vos concurrents ?
- Comment exploiter leurs autres faiblesses : offre tourisme, graphique, contenu, …
- Comment exploiter leur référencement pour être mieux référencé ?
5. Votre environnement
- Comment exploiter votre environnement sur Internet ?
- Quelles sont vos contraintes ?
- Qui peut vous aider ? Sur qui pouvez-vous compter ?
- Les infomédiaires ? Comment capitaliser ?
- La visibilité
6. Votre promotion sur Internet
- Les différentes Stratégies de promotion.
- Typologie des visiteurs et voies d’accès au site.
- Le référencement
- Comment référencer votre site efficacement ? Est-ce encore possible ?
- Votre visibilité : comment faire parler de vous ?
- Comment simplement parler de vous ?
- L’e-mail marketing
- Lancer une campagne d’e-mail.
- Les autres moyens de promotion : blogs, video, photos, …
- Les nouveaux outils de promotion du web 2.0 et du social networking : RSS, Blogs, Facebook, diglike, …
- Comment construire un buzz dans votre activité.
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