Stéphane Bouchez » Actualités http://www.stephanebouchez.com Entreprise, Stratégie et Marketing 2.0 Wed, 04 Aug 2010 16:57:54 +0000 fr hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.1 Référencement & Performance Marketing: Oneclic.com http://www.stephanebouchez.com/actualites/referencement-performance-marketing/ http://www.stephanebouchez.com/actualites/referencement-performance-marketing/#comments Wed, 04 Aug 2010 16:08:00 +0000 Stéphane http://www.stephanebouchez.com/?p=723 Un nouveau site Web pour Oneclic.com, axée sur les services de  Référencement et de Performance Marketing, l’agence opte maintenant pour l’optimisation du Marketing Mix Digital de ses clients.

référencement site performance marketing

OK … ce n’est pas une surprise, on pourrait même dire que Oneclic, laissée à l’abandon par Stratenet, Agence e-Marketing renaît de ses cendres… et c’est vrai !

Retour vers le … passé !

De 2000 à 2006, nous avons exploité le nom de domaine Oneclic.com, nous étions une minuscule agence spécialisée dans le SEO, SEA, pour les PME’s & les grands comptes en proposant une offre de référencement à la performance « Satisfait ou remboursé ».

En 2005 / 2006, nous avons fait le constat suivant: « Nous pouvions doubler, voire tripler le nombre de visiteurs de certains sites via le référencement et autres techniques et stratégies de visibilité; … et pourtant … si ces sites n’étaient pas optimisé pour convertir … le ROI restait très faible, voir complètement nul. »

Fin 2006, nous avons donc décidé de laisser de côté Oneclic et le Search Marketing pour revenir à notre métier de base, la Consultance en Stratégie Internet en proposant une offre de services étendue via l’agence eMarketing Stratenet.com

En 2010, face à l’évolution du Search Marketing, des nouvelles tendances,  de Google Mayday,  des nouvelles possibilités et performances mesurées via le Web Analytics, la conversion du visiteur … nous n’avons d’autres choix que de relancer Oneclic.com … car …  ces nouveaux challenges nous excitent réellement et nous pensons être sommes capables (car cela se confirme) de mener à bien les stratégies de visibilité les plus exigeantes pour nos clients.

Si vous pensez que cet article est de l’auto-promotion, vous avez raison ! Remarquez que je n’ai pas insisté de trop sur le link builing, la création de liens …

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]]> http://www.stephanebouchez.com/actualites/referencement-performance-marketing/feed/ 0 Médias Sociaux, pourquoi y aller? http://www.stephanebouchez.com/actualites/medias-sociaux-pourquoi-lentreprise-doit-y-aller/ http://www.stephanebouchez.com/actualites/medias-sociaux-pourquoi-lentreprise-doit-y-aller/#comments Tue, 03 Nov 2009 09:27:25 +0000 Stéphane http://www.stephanebouchez.com/?p=714 Encore maintenant, je croise souvent des entreprises, petites et grandes, pour qui, Facebook est … « un phénomène de mode pour retrouver des vieux copains« , Twitter « la nouvelle marque du groupe Renault« , ou encore Linkedin « un site de rencontre américain« . ;-)

Bref, si dans votre entreprise (ou chez vos clients) on se pose encore la question de savoir si OUI ou NON, on doit intégrer les Médias Sociaux dans la stratégie de communication  … voici une petite vidéo qui fera réfléchir.

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]]> http://www.stephanebouchez.com/actualites/medias-sociaux-pourquoi-lentreprise-doit-y-aller/feed/ 3 Une histoire de Bad Bad … Buzz ! http://www.stephanebouchez.com/actualites/une-histoire-de-bad-bad-%e2%80%a6-buzz/ http://www.stephanebouchez.com/actualites/une-histoire-de-bad-bad-%e2%80%a6-buzz/#comments Thu, 22 Oct 2009 12:46:31 +0000 Stéphane http://www.stephanebouchez.com/?p=705 L’ère du Web 2.0 a évolué en ère des « Médias Sociaux » ou l’internaute n’est plus le ROI, il est Empereur. C’est nous qui décidons, par nos actions, par nos recommandations, par  nos réactions, ce qui est bon, ce qui ne l’est pas, ce qui a de la valeur, ce qui n’en a pas, ce qui est bien, ce qui est mal.

Aussi, voici un exemple de Bad Bad Buzz.


C’est un exemple que je mentionne souvent dans mes cours : le cas Kryptonite. (que vous connaissez sans doute). Un internaute (au départ seul) arrive à mettre par terre une grosse entreprise.

La petite histoire : que s’est-il passé ?

Il s’est rendu compte que son cadenas Kryptonite pouvait s’ouvrir à l’aide d’un simple bic.
Il a voulu s’en plaindre à l’entreprise, qui n’a jamais écouté ses plaintes, ni même celles de son environnement (clients, partenaires et autres acteurs.) Lassé de ne pas recevoir  des réponses, il a publié une vidéo montrant les failles du cadenas Kryptonite.

Et ensuite ?

La vidéo a été la plus consultée pendant un long moment sur Internet. Chaque personne contaminée, devenait un acteur de contamination en répandant encore plus la nouvelle, comme une trainée de poudre.

Pire encore ! Chaque personne ayant un Kryptonite a essayé d’ouvrir son cadenas avec un bic.

Pire de chez Pire ! Les clients de Kryptonite ce sont filmés et ont publiés leurs vidéos sur Youtube.
L’information a été relayée par les grands médias et … en 10 jours top chrono, la société était par terre et devait rembourser plus de 10.000.000 de dollars de cadenas.

kryptonite1

La morale de cette histoire ?

Personne, aucune entreprise n’est à l’abri de ce genre de phénomène.

  • Le produit EST devenu le marketing.
  • L’audience EST devenue le média.

Il est donc essentiel d’intégrer ces données dans votre stratégie de communication, et principalement sur Internet. Sans quoi, une telle histoire sera toujours susceptible de ce reproduire.

La conclusion et les conseils ?

  1. Effectuez une veille sur votre image de marque, sur votre identité numérique et tirez les leçons des évènements passés !
  2. Ecoutez et considérez votre environnement (clients, partenaires et autres acteurs du même secteur), quoi qu’on en dise : ils auront toujours raison.
  3. Repensez votre produit (ou votre offre) afin qu’il soit lui-même un vecteur Marketing.
  4. Impliquez également votre cible dans votre entreprise et dans l’élaboration de vos produits, services. D’une part, vos produits n’en seront que meilleurs, d’autre part, votre meilleure publicité est votre audience qui parle de vous à son entourage : sur Facebook, sur Twitter, dans les forums, blogs, ou encore dans les commentaires des sites de presse.

Le mot de la fin ?

Il est à vous,  je vous le laisse.

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]]> http://www.stephanebouchez.com/actualites/une-histoire-de-bad-bad-%e2%80%a6-buzz/feed/ 5 Tourisme: « Wallonie » ou « Belgique » pour l’étranger ? http://www.stephanebouchez.com/actualites/tourisme-wallonie-belgique-pour-letranger/ http://www.stephanebouchez.com/actualites/tourisme-wallonie-belgique-pour-letranger/#comments Tue, 22 Sep 2009 16:34:39 +0000 Stéphane http://www.stephanebouchez.com/?p=673 La question est la suivante: Niveau e-tourisme,  devons-nous promotionner la Wallonie à l’étranger ou la Belgique ? Vous avez certainement déjà votre propre idée ainsi que la réponse à cette question.

Certains me diront : la Wallonie pour cause de différenciation par rapport à la Flandre, à cause des subsides, car c’est notre identité, la Belgique est trop large … D’autres me diront: la Belgique, car c’est ce que les internautes recherchent.

Bref, j’ai voulu m’en assurer. Vous trouverez ci-dessous une petite analyse de la demande au niveau de ces deux termes: « Wallonie » et « Belgique ».

L’objectif étant de savoir, de manière globale, lequel de ces 2 termes était le plus porteur.

Méthode Simple:

  1. Recherche des occurrences avec Google Keyword Tool,
  2. Analyse & traduction de chaque terme dans différentes langues,
  3. Recherche des occurrences dans les Pays Ciblés.

Les résultats pour le terme Wallonie:

  

Wallonie: visibilité et taux de recherche par pays

Wallonie: visibilité et taux de recherche par pays

 

Le recherche sur le terme "Wallonie" en Belgique et à l'étranger.

Les résultats pour le terme Belgique:

belgique-chiffres
Belgique: visibilité et taux de recherche par Pays

tourisme-belgique

 

Bien que cette courte analyse se doit d’être poursuivie … par exemple, pour déterminer les termes associés liés au tourisme (Belgique hôtels, Wallonie gîtes, …), pour déterminer les géo-localisateurs porteurs (Ardennes, Bruxelles, …) on peut clairement voir que c’est le terme « Belgique » qui est le plus porteur.

Alors, pour répondre à la question initiale: promotionner la Belgique ou la Wallonie ?

A mon sens, la Belgique, car elle est connue à l’étranger et PAS la Wallonie.

Ce qui revient à dire, qu’il faut promotionner la Wallonie à l’étranger sous le nom « Belgique ».

Je n’invente rien … c’est ce que font déjà les flamands sur Tourisme Belgique. ça coule de source, vous me direz !

Malheureusement … pas pour nous …

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]]> http://www.stephanebouchez.com/actualites/tourisme-wallonie-belgique-pour-letranger/feed/ 3 L’OPT (Office de Promotion du Tourisme) bientôt blacklistée par Google ? http://www.stephanebouchez.com/actualites/office-promotion-tourisme-blacklistee-google/ http://www.stephanebouchez.com/actualites/office-promotion-tourisme-blacklistee-google/#comments Thu, 09 Jul 2009 09:22:10 +0000 Stéphane http://www.stephanebouchez.com/?p=661 On le sait: Google déteste le « duplicate content » : autrement dit, un contenu doit être unique, apporter une plus value, être accessible à un seul endroit sur Internet, une seule adresse.

En cas de « duplicate content », dans ce cas précis contenu accessible via multi-domaines, Google risque de supprimer l’ensemble des sites et / ou de n’en garder qu’un seul : l’officiel. Ceci figure dans les guidelines de Google.

Comme vous pouvez le constater ci-dessous, l’OPT (Office de promotion du tourisme pour Wallonie / Bruxelles) dispose d’une série de noms de domaines qui pointent tous vers le même contenu, celui du site officiel.

Voici quelques domaines:

  • http://www.opt.be
  • http://www.wallonie-tourisme.be
  • http://www.belgium-tourism.net
  • http://www.bruxelles-tourisme.be
  • http://www.wallonie-toerisme.be
  • http://www.wallonietoerisme.be
  • http://www.vallonia-turismo.be
  • http://www.belgique-tourisme.be
  • http://www.belgique-tourisme.net
  • http://www.belgica-turismo.be
  • http://www.belgium-tourism.be
  • http://www.belgie-toerisme.be
  • http://www.belgie-toerisme.net
  • http://meetingpointbelgium.be/
  • http://www.belgien-turisme.net/
  • http://belgien-tourismus.net
  • http://opt.eu/
  • http://www.belgien-turisme.be/
  • http://www.visitwallonia.be
  • http://www.citytrip.travel/
  • http://www.visitflanders.comwww.opt.be/accueil/en/
  • http://www.visitflanders.comwww.opt.be/accueil/es/
  • http://www.wallonia.travel
  • http://www.ardennen.travel
  • http://www.bruxelles.travel
  • http://www.belgien-turisme.com
  • http://www.bruxelles-turisme.net
  • http://www.wallonien-tourismus.be
  • http://www.walloniatourism.be
  • http://www.2.opt.be/

Cette technique est clairement associée par Google comme du Spamdexing.

Vous remarquerez certainement plusieurs choses:

Feuille de style:
Elle ne suit pas! Donc, l’affichage du site donne un rendu plus qu’amateur.

Langue:
Elle non plus ne suit pas! Donc, même si votre domaine est en néerlandais, on vous ressort du Français.

Identité & Visibilité:

Tout laisse penser que la déclinaison des noms de domaine de l’office de promotion du tourisme a pour but de créer plus de visibilité auprès de différentes cibles (FR, NL, EN, ES, IT) au sein des différents pays.

Cette décision comporte deux gros problèmes majeurs en terme de stratégie: d’une part, elle risque d’annuler la visibilité (donc le référencement) de l’ensemble des sites de l’OPT, et d’autre part … quand bien même cela fonctionnerait, l’identité Wallonne à l’étranger n’existe pas: la Wallonie n’est pas connue à l’étranger! Donc, exit les super domaines avec Wallonia à toutes les sauces!

Pour rappel, une étude marketing de KPMG, commandée par l’OPT le démontre clairement.

Enfin, pour s’en convaincre, il suffit simplement de regarder ce que font nos voisins Flamands sur Tourisme Belgique.com.

Ils promotionnent la Flandre à l’étranger à travers l’identité & le terme « Belgique »…

Conclusion:

Je vous laisse imaginer l’impact sur les acteurs touristiques Wallons & Bruxellois, l’impact à l’étranger, en terme d’image, de crédibilité, de visibilité …

UPDATE 23/09/09:

Google a déjà commencé la dés-indexation sur plusieurs domaines: CQFD ;-)



En rapport avec le sujet:

]]> http://www.stephanebouchez.com/actualites/office-promotion-tourisme-blacklistee-google/feed/ 2 Le Marketing de la peur ne fonctionne pas http://www.stephanebouchez.com/actualites/le-marketing-de-la-peur-ne-fonctionne-pas/ http://www.stephanebouchez.com/actualites/le-marketing-de-la-peur-ne-fonctionne-pas/#comments Sun, 05 Jul 2009 06:57:54 +0000 Stéphane http://www.stephanebouchez.com/actualites/le-marketing-de-la-peur-ne-fonctionne-pas/ Les données scientifiques laissent penser que les images choc figurant sur les paquets de cigarettes, prônées par l’Organisation mondiale de la santé et déjà utilisées dans 18 pays, ne favorisent pas forcément le message préventif.

C’est la conclusion du programme Neurosciences et politiques publiques du Centre d’analyse stratégique, qui s’est penché sur l’apport des neurosciences dans les campagnes de prévention en santé publique et que publie le Quotidien du Médecin  .

L’étude démontre que les paquets de cigarettes avec un avertissement antitabac ont plus stimulé les aires du cerveau associées à l’envie de fumer que les paquets qui n’en étaient pas pourvus. Et l’activité cérébrale semble d’autant plus élevée que le message est culpabilisant.

« Choquer le fumeur va éveiller son attention mais l’informer sans trop le choquer pourrait faire en sorte qu’il retienne mieux le message », expliquent les chercheurs.

Mon avis:

Bon sens!

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]]> http://www.stephanebouchez.com/actualites/le-marketing-de-la-peur-ne-fonctionne-pas/feed/ 0 Oh mon dieu, je vais vomir! http://www.stephanebouchez.com/actualites/oh-mon-dieu-je-vais-vomir/ http://www.stephanebouchez.com/actualites/oh-mon-dieu-je-vais-vomir/#comments Sat, 04 Jul 2009 18:01:14 +0000 Stéphane http://www.stephanebouchez.com/actualites/oh-mon-dieu-je-vais-vomir/ Oh mon Dieu je vais vomir: la pub que Microsoft regrette!

OMGIGP, comprenez Oh My God I’m Going to Puke. Ce qui donne en français: Oh mon Dieu, je vais vomir. Pas très appétissant pour la grande majorité des personnes qui ont eu l’occasion de voir la dernière publicité de Microsoft censée faire la promotion de son Internet Explorer 8, aujourd’hui déjà retirée du site de Microsoft.

Dans cette vidéo, on peut voir une femme vomir aux pieds de son mari, qui glisse et se retrouve à patauger dedans (le vomi, donc). Un peu trop dur à avaler pour la prude Amérique, le spot de mauvais goût s’est tout de suite fait qualifier de « plus mauvaise publicité technologique de tous les temps ».

Mais pourquoi cette tendre épouse ressent-elle ce besoin irrésistible de vomir? Le « speaker » suggère que son mari était en train de visionner un site pornographique plutôt hard et pas du tout du goût de sa femme. IE8 aurait permis d’éviter ce désagrément car la navigation et l’historique sont privés. CQFD.

Microsoft a voulu se justifier en parlant d’ironie. « Malgré les nombreuses critiques positives, certaines personnes n’ont pas du tout apprécié la créativité de ce spot. » Du coup, la firme a retiré le spot de son site et tente de l’empêcher de circuler sur le net. (VS)

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]]> http://www.stephanebouchez.com/actualites/oh-mon-dieu-je-vais-vomir/feed/ 0 ING Lion Deposit, Livesite & eMakina http://www.stephanebouchez.com/actualites/ing-lion-deposit-livesite-emakina/ http://www.stephanebouchez.com/actualites/ing-lion-deposit-livesite-emakina/#comments Mon, 12 Jan 2009 13:07:13 +0000 Stéphane http://www.stephanebouchez.com/?p=632 La dernière campagne eMakina pour ING Lion Deposit est un must ! J’avoue avoir énormément rigolé ;-), mais surtout, l’effet viral fonctionne à mon niveau : j’en parle et je pense que nombreux seront ceux dans notre domaine d’activité qui en parleront.

Tout y est ou presque: la technologie, l’humour, le communiqué de presse envoyé par Emakina (qui annonce la technologie Web 3.0 & Livesite), les éléments tiers qui permettent de prolonger l’expérience (Blog de Josianne, …) Bref, une pure merveille que je vous laisse regarder!

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Egalement, quand je parle de prolonger l’expérience (Limite Storytelling!):

Aussi: Le blog de Josianne

Impressionnant, Car Josianne va jusqu'à vous répondre !

Impressionnant, Car Josianne va jusqu'à vous répondre !

Ceci dit, si les références & clichés sont nombreux: culture belge, entreprise, technologie – avec JCVD, l’accent de Liège, Brice, I-needtogo, e-marketing, … on peut se demander à qui cette merveille bénéficiera réellement: ING ou Emakina? A qui ce message s’adresse? les objectifs de com, …

Néanmoins, cette pub est drôle, bien pensée, décalée … Bref, elle a toute les qualités requises pour se différencier de l’univers bancaire actuel : triste et ennuyeux.

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]]> http://www.stephanebouchez.com/actualites/ing-lion-deposit-livesite-emakina/feed/ 0 Facebook: 1.686.320 personnes en Belgique http://www.stephanebouchez.com/actualites/facebook-belgique/ http://www.stephanebouchez.com/actualites/facebook-belgique/#comments Mon, 12 Jan 2009 12:12:16 +0000 Stéphane http://www.stephanebouchez.com/?p=623 Facebook explose en Belgique! De mois en mois, la population présente sur Facebook ne cesse d’augmenter.  Si mes souvenirs sont bons, il y a +/- 9 mois, nous avions lancé les premières campagnes de pub sur Facebook:  plusieurs cibles y étaient présentes en nombre suffisant. Il devait y avoir entre 400.000 & 500.000 personnes.

Aujourd’hui, Datanews annonce que le nombre d’utilisateurs sur Facebook  en Belgique a doublé en l’espace d’un trimestre, pour passer de 833.600 à 1.686.320 personnes (ce lundi 12 janvier 2006).

Veuillez noter également que l’article du DataNews est daté du 9 Janvier – à cette date, Facebook annonce 1.666.340, soit 20.000 de moins !

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En rapport avec le sujet:

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La grande nouveauté cette année: le développement des formations e-Tourisme en collaboration avec Simaway, TechnofuturTIC et Stratenet, une alliance franco belge réunissant un pôle d’experts dans le domaine du tourisme via Internet.

Le programme de mes formations en e-Tourisme:

3 Février 2009: e-Tourisme: Créer un site touristique performant et à petit prix

5 Février 2009: e-Tourisme: référencement de sites et blogs touristiques

13 Février 2009: e-Tourisme: Les opportunités du Web 2.0 dans le tourisme

Pour visualiser l’ensemble du catalogue e-tourisme …

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