Certains me diront : la Wallonie pour cause de différenciation par rapport à la Flandre, à cause des subsides, car c’est notre identité, la Belgique est trop large … D’autres me diront: la Belgique, car c’est ce que les internautes recherchent.

Bref, j’ai voulu m’en assurer. Vous trouverez ci-dessous une petite analyse de la demande au niveau de ces deux termes: « Wallonie » et « Belgique ».

L’objectif étant de savoir, de manière globale, lequel de ces 2 termes était le plus porteur.

Méthode Simple:

1. Recherche des occurrences avec Google Keyword Tool,
2. Analyse & traduction de chaque terme dans différentes langues,
3. Recherche des occurrences dans les Pays Ciblés.

Les résultats pour le terme Wallonie:

Wallonie: visibilité et taux de recherche par pays

Les résultats pour le terme Belgique:

Bien que cette courte analyse se doit d’être poursuivie … par exemple, pour déterminer les termes associés liés au tourisme (Belgique hôtels, Wallonie gîtes, …), pour déterminer les géo-localisateurs porteurs (Ardennes, Bruxelles, …) on peut clairement voir que c’est le terme « Belgique » qui est le plus porteur.

Alors, pour répondre à la question initiale: promotionner la Belgique ou la Wallonie ?

A mon sens, la Belgique, car elle est connue à l’étranger et PAS la Wallonie.

Ce qui revient à dire, qu’il faut promotionner la Wallonie à l’étranger sous le nom « Belgique ».

Je n’invente rien … c’est ce que font déjà les flamands sur Tourisme Belgique. ça coule de source, vous me direz !

Malheureusement … pas pour nous …

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En cas de « duplicate content », dans ce cas précis contenu accessible via multi-domaines, Google risque de supprimer l’ensemble des sites et / ou de n’en garder qu’un seul : l’officiel. Ceci figure dans les guidelines de Google.

Comme vous pouvez le constater ci-dessous, l’OPT (Office de promotion du tourisme pour Wallonie / Bruxelles) dispose d’une série de noms de domaines qui pointent tous vers le même contenu, celui du site officiel.

Voici quelques domaines:

• http://www.opt.be
• http://www.wallonie-tourisme.be
• http://www.belgium-tourism.net
• http://www.bruxelles-tourisme.be
• http://www.wallonie-toerisme.be
• http://www.wallonietoerisme.be
• http://www.vallonia-turismo.be
• http://www.belgique-tourisme.be
• http://www.belgique-tourisme.net
• http://www.belgica-turismo.be
• http://www.belgium-tourism.be
• http://www.belgie-toerisme.be
• http://www.belgie-toerisme.net
• http://meetingpointbelgium.be/
• http://www.belgien-turisme.net/
• http://belgien-tourismus.net
• http://opt.eu/
• http://www.belgien-turisme.be/
• http://www.visitwallonia.be
• http://www.citytrip.travel/
• http://www.visitflanders.comwww.opt.be/accueil/en/
• http://www.visitflanders.comwww.opt.be/accueil/es/
• http://www.wallonia.travel
• http://www.ardennen.travel
• http://www.bruxelles.travel
• http://www.belgien-turisme.com
• http://www.bruxelles-turisme.net
• http://www.wallonien-tourismus.be
• http://www.walloniatourism.be
• http://www.2.opt.be/

Cette technique est clairement associée par Google comme du Spamdexing.

Vous remarquerez certainement plusieurs choses:

Feuille de style:
Elle ne suit pas! Donc, l’affichage du site donne un rendu plus qu’amateur.

Langue:
Elle non plus ne suit pas! Donc, même si votre domaine est en néerlandais, on vous ressort du Français.

Identité & Visibilité:

Tout laisse penser que la déclinaison des noms de domaine de l’office de promotion du tourisme a pour but de créer plus de visibilité auprès de différentes cibles (FR, NL, EN, ES, IT) au sein des différents pays.

Cette décision comporte deux gros problèmes majeurs en terme de stratégie: d’une part, elle risque d’annuler la visibilité (donc le référencement) de l’ensemble des sites de l’OPT, et d’autre part … quand bien même cela fonctionnerait, l’identité Wallonne à l’étranger n’existe pas: la Wallonie n’est pas connue à l’étranger! Donc, exit les super domaines avec Wallonia à toutes les sauces!

Pour rappel, une étude marketing de KPMG, commandée par l’OPT le démontre clairement.

Enfin, pour s’en convaincre, il suffit simplement de regarder ce que font nos voisins Flamands sur Tourisme Belgique.com.

Ils promotionnent la Flandre à l’étranger à travers l’identité & le terme « Belgique »…

Conclusion:

Je vous laisse imaginer l’impact sur les acteurs touristiques Wallons & Bruxellois, l’impact à l’étranger, en terme d’image, de crédibilité, de visibilité …

UPDATE 23/09/09:

Google a déjà commencé la dés-indexation sur plusieurs domaines: CQFD ;-)

En rapport avec le sujet:

• Nouvelles formations e-Tourisme, e-Marketing, Référencement, Stratégie Internet
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• Social Travel: e-tourisme 2008

74 % des internautes utilisent un moteur de recherche pour trouver leur séjour.
Comment donner plus de visibilité à vos services ? Comment toucher plus efficacement votre cible ? Comment augmenter votre trafic ? Comment augmenter le taux de conversion ?

Ce séminaire couvre les techniques de création de trafic et particulièrement le référencement qui représente toujours plus de 50% du trafic des sites Web (SEO) ainsi que l’achat de mots-clés (SEA).

Dans le tourisme, l’hyper-compétition impose de maîtriser au mieux ces techniques face aux centrales de réservation, aux agrégateurs de contenu, à ses concurrents.

Vous y apprendrez aussi à analyser le comportement des internautes sur votre site.

Inscription à la séance du 8 octobre 2009

Le référencement de sites et blogs touristiques

Objectifs :

• Connaître les principes et le fonctionnement des techniques de référencement
• Etablir une stratégie de référencement
• Utiliser les principaux outils à disposition
• Eviter les pièges techniques

Contenu :

1. Introduction

• La puissance du référencement par rapport aux autres techniques
• SEO et/ou SEA
• Moteurs de recherche versus Annuaires
• Fonctionnement d’un moteur de recherche
• Les parts de marché des moteurs de recherche
• Le fonctionnement Google
• Les algorithmes de classement
• L’importance croissante des géo-localisations et  supports audiovisuels dans le référencement

2. Concevoir une stratégie de référencement touristique

• Les défis du référencement  en matière touristique
• Le concept de longue traîne appliqué au tourisme
• Que recherchent les internautes, comment et où ?
• Viser l’hypersegmentation
• Audit préalable: analyse contextuelle, concurrentielle, segmentaire

3. Optimiser le site pour le référencement

La préparation technique
o La position du contenu dans le code source
o L’importance de la programmation
o Les CSS
o Les balises
o Le libellé des titres
o Texte visible et invisible de vos pages
o Mise en exergue des contenus
o Images et balises ALT
o URL des pages et URL rewriting
o Liens internes et externes
o Google Sitemap

Le nom de domaine
o Hébergement / ancienneté / avec ou sans tirets / mots-clés
o Un ou plusieurs domaines
o Stratégies des domaines / sous-domaines

L’importance du contenu
o La densité / la pondération /  la proéminence /  la coordination / l’occurence d’un mot-clé
o Un contenu unique par page

4. Le référencement (SEO)

• Référencement et positionnement
• Liens & réputation
• PageRank & popularité
• Choix des mots clés
• Les outils pour trouver vos mots clés

Où être référencé  ?
o Soumission du site dans les moteurs de recherche
o Inscription du site dans les annuaires
o Les divers processus
o Les informations à fournir

Google Dance et autres particularités

Contraintes, obstacles ou freins au référencement
o Frames ou cadres
o Les sites en Flash
o Les sites dynamiques
o Le Javascript
o Les menus déroulants & les formulaires
o Les sites dynamiques, le mod-rewrite et les diverses solutions possibles
o L’architecture du site
o L’optimisation de la page d’accueil
o L’optimisation des pages intermédiaires
o L’optimisation des pages finales
o Le plan du site
o Les sites multilingues & les différentes solutions possibles

• Optimisation versus « Pages Satellites »
• Utiliser les RSS et médias sociaux pour optimiser son référencement
• Pourquoi vous n’êtes pas référencé : blacklisting et autres problèmes

Création d’une stratégie de liens
o L’importance d’une stratégie de liens
o Différence entre « échange de liens » et « stratégie de liens »
o Comment trouver des liens de qualité ?
o Les liens de la concurrence, du secteur
o Exploiter les ressources 2.0 : blogs, forums, portails

5. Les liens sponsorisés (SEA)
Les différents programmes
Le programme Google Adwords

o Fonctionnalités et avantages
o Réglementation
o Positionnement et diffusion des annonces
o Tarification

Création de votre compte Adwords
o Démarches
o L’interface de pilotage
o Ciblage et annonces, groupes d’annonces, CPC
o Budget
o La gestion des campagnes

Exemples de campagnes Adwords
o Mauvaises pratiques
o Bonnes pratiques
Préparation et planification de vos campagnes
Optimisation de campagnes
o Définir les bons mots-clés
o Définir le bon ciblage
o Rédiger le texte d’une annonce ciblée
o Titre et description
o Organiser vos groupes d’annonces
o Test de vos campagnes et annonces
o Ajuster votre position
o Les taux de click-through
Mesurez l’efficacité de vos campagnes
o Outils d’analyse et de mesure
o Taux de click, annonces vues,
o Pages d’entrées, pages de sorties, pages vues,
o Taux de conversion et ROI.
Facturation
o Cycle de facturation
o Option de paiement
o Facturation mensuelle
En synthèse, les erreurs à éviter

6. Outils présentés et utilisés lors de cette formation

• Analyseur de mots-clés
• Générateur de mots-clés
• Analyseur de la concurrence
• Prévision du trafic
• Diagnostic des annonces
• Outils de mesure
• Diagnostic des pages cibles

Inscription à la séance du 8 octobre 2009

Propriété intellectuelle

La structure et le contenu de cette formation relèvent de la propriété
intellectuelle conjointe de Technofutur TIC (Belgique) et Simaway (France)
et Stratenet viendra y ajouter toute son expertise.

En rapport avec le sujet:

• Nouvelles formations e-Tourisme, e-Marketing, Référencement, Stratégie Internet
• e-Tourisme: Concevoir un site touristique performant et à petit prix (Formation)
• Les opportunités du Web 2.0 dans le tourisme (Formation)
• Formation e-Tourisme : Site, Marketing et Stratégie – les clés du succès !
• Formation Google Adwords: Liens sponsorisés

Pourquoi certains sites se révèlent très rentables ? Et d’autres parfaitement inefficaces ? Il n’y a pas de mystère : des méthodologies de conception, comme des bonnes pratiques, existent et doivent être appliquées.

Il n’y a pas de secteur aussi concurrentiel sur le Web que le tourisme. L’offre y est globalisée, pléthorique, agressive, que vous soyez une agence de voyages, un hôtel ou encore un organisme de promotion.

Face à des internautes exigeants, volatiles, zappeurs, la moindre erreur dans la conception de votre site ou sa promotion se paiera au comptant.
Créer un site efficace relève avant tout d’une démarche minutieuse, appliquée, méthodique. Surtout dans le tourisme qui présente de nombreuses particularités. La technologie n’en est pas nécessairement la clé principale, de même que le coût.

Les exemples abondent de sites à petit prix et à maxi-efficacité ! Venez découvrir comment y arriver vous aussi.

Inscription à la séance du 24 septembre 2009

Créer un site touristique performant et à petit prix

Objectifs :

• Définir un projet Web compatible avec son environnement, ses ressources et contraintes
• Exprimer précisément ses besoins et les traduire à un prestataire
• Maîtriser les bonnes pratiques de création et de promotion d’un site Web
• Etre capable de mesurer la rentabilité et l’efficacité du projet (ROI)
• Réussir un projet simple mais efficace et performant, en évitant les erreurs parfois dramatiques liées à l’inexpérience

Contenu :

e-Tourisme : comprendre préalablement pour mieux agir !

• Tourisme : ce qui a changé avec Internet
• Vos clients : les cyber-voyageurs. Qui sont-ils ? Comment se comportent-il s? Comment achètent-ils ? Comment prennent-ils une décision ?
• L’environnement de votre entreprise sur Internet
• Désintermédiation et ré-intermédiation dans la promotion et la commercialisation touristique
• Les canaux de distribution électronique
• La concurrence
• Les nouveautés dans le secteur e-tourisme
• Le Web 2.0
• Comment exploiter tous ces éléments ?

Les bonnes pratiques d’un projet réussi dans le tourisme

• Ce que le touriste internaute fait et cherche sur le Web
• Concevoir un projet centré sur le client
• Le client est roi, l’internaute est bavard !
• Un site est indispensable, mais pas suffisant
• Savoir mener une étude comparative de ses concurrents
• Segmenter ses clients au niveau stratégique, tactique et opérationnel
• Se différencier de ses concurrent
• Bien connaître le processus de décision de l’internaute
• Gérer un projet en 8 étapes
• Le cahier des charges de votre projet
• Les systèmes de gestion de contenu (CMS) – que choisir ? les solutions gratuites ?
• Quelques clés pour ne pas regretter son choix prestataire

Ces fameux clients…

• Comment les trouver ?
• Comment les toucher ?
• Comment agir là où ils se trouvent ?
• Avec quels outils les toucher ?
• Comment les fidéliser ?

Les clés d’un site Web réussi

• Qu’est-ce qu’un site e-tourisme performant ?
• Les 10 Règles de base pour un  site performant
• Un exemple de ce qu’il ne faut absolument PAS faire
• L’architecture
• Le design et l’identité graphique
• L’ergonomie
• Le contenu
• L’interactivité

Quelques questions particulières

• La page d’entrée du site
• Savoir présenter et mettre en valeur son offre
• Intégrer une cartographie interactive
• La gestion du catalogue
• Les solutions de réservation en ligne (du gratuit au payant) et passerelles vers les centrales de réservation
• La crédibilité et la confiance
• Animer son site
• Susciter un mouvement communautaire
• Créer des sondages gratuits
• La gestion des données et formulaires
• Les call to action, ou comment inciter l’internaute à passer à l’acte

La promotion de votre site

• Retour au point de départ : qui sont vos clients et où les trouver ?
• Les canaux d’accès à votre site
• Tous les endroits où vous devez être : portails, moteurs de recherche spécialisés, blogs, agences en ligne, forums, sites photos,…
• A chaque technique marketing, des usages particuliers
• Les parts de marché des moteurs de recherche
• Comment référencer votre site efficacement ? Est-ce encore possible ?
• Le référencement sur les moteurs de recherche, à ne penser dès la conception
• L’e-mail marketing, davantage de personnalisation dans une approche multi-canal
• Les relations publiques 2.0, le buzz,… Comment faire en sorte qu’on parle de vous
• Les nouveaux outils de promotion du web 2.0 : RSS, Blogs, Facebook, diglike, …

Suivre et mesurer la performance de son site

• Si vous pensez encore que c’est inutile…
• 10 services en ligne pour tester votre site web
• Présentation détaillée des solutions Google (c’est gratuit et efficace)

Inscription à la séance du 24 septembre 2009

Propriété intellectuelle

La structure et le contenu de cette formation relèvent de la propriétéintellectuelle conjointe de Technofutur TIC (Belgique) et Simaway (France),et Stratenet viendra y ajouter son expertise ;-) et quelques éléments decontenu.

En rapport avec le sujet:

• Nouvelles formations e-Tourisme, e-Marketing, Référencement, Stratégie Internet
• e-Tourisme: référencement de sites & Blogs (formation)
• Les opportunités du Web 2.0 dans le tourisme (Formation)
• Formation e-Tourisme : Site, Marketing et Stratégie – les clés du succès !
• L’OPT (Office de Promotion du Tourisme) bientôt blacklistée par Google ?

En trois ans, les applications du Web 2.0, aussi appelés médias sociaux, se sont taillé une place centrale dans le tourisme.
Au-delà de la technologie, cette révolution en marche est tirée par les internautes, qui souhaitent toujours plus de participation, d’interactivité, de mise en relation.

Inscription à la séance du 1er Octobre 2009

Quel sera l’avenir du tourisme sur Internet ? Bien difficile de le prévoir à terme. Dans l’immédiat, des perspectives se dressent néanmoins clairement.

Et elles imposent d’adapter d’urgence les stratégies marketing et de communication, car le Web 2.0 est tout sauf un effet de mode, aux vagues effets. Il redistribue fondamentalement les cartes de l’offre touristique, de la promotion et de la commercialisation.

Comme toute mutation de fond, le tourisme 2.0 est porteur de risques, mais aussi d’opportunités.
A vous de les saisir. Partant ?

Objectifs de cette formation e-tourisme :

• Identifier et présenter les technologies et solutions émergentes, ainsi que leur impact à court terme
• Cerner les comportements et nouveaux usages des internautes associés à ces technologiques
• Détecter, suggérer, éclairer les opportunités d’affaires pour les professionnels du secteur
• Contribuer aux choix stratégiques, tactiques et opérationnels

Observations :

• La formation est spécifiquement dédiée au secteur tourisme. Elle s’appuie sur de nombreux exemples et études de cas liés au secteur.
• La formation repose sur une démarche inductive et participative, partant du concret ainsi que des besoins des participants pour exprimer recommandations et conseils pratiques. Animations et projections soutiennent le discours. Discussions et débats rythment l’apprentissage. Les outils présentés font l’objet de démonstrations pratiques.
• A l’issue de la formation, les participants seront capables de définir un plan d’action dans ses dimensions tant stratégiques que tactiques et opérationnelles.

Contenu de la formation e-Tourisme:

Impacts du Web 2.0 sur le tourisme : la révolution au galop
Commençons par quelques exemples du tourisme 2.0:

• L’avènement du consommateur 2.0 : que veulent et font les voyageurs-internautes ?
• Le phénomène communautaire : plus de 20 millions de voyageurs partagent leurs souvenirs
• Mythes et réalités de l’activisme des internautes
• Comment se gère un voyage à l’heure du Web 2.0 ? Avant, pendant, après.
• Risques et opportunités du Web 2.0 pour les acteurs touristiques
• Positionnement, segmentation, offre de services : les implications de la longue traine dans le tourisme
• Une architecture 2.0
• Le Québec à la pointe de stratégies de promotion 2.0

Les règles du marketing 2.0 dans le tourisme

• Quelques spécificités du marketing touristique 2.0
  • La pyramide de Maslow 2.0
  • Les paradigmes du marketing touristique 2.0
  • La création de valeur en réseau, les foules intelligentes
  • Le contenu généré par les utilisateurs
  • L’expérience  utilisateurs
  • Le rapport à la marque
  • Comment se créent l’avantage concurrentiel et la différenciation ?
  • Les modèles économiques du Web 2.0

• Le nouveau paradigme de la présence en ligne…
• Comment intégrer les outils 2.0 dans une stratégie ?
• Le papier n’est pas mort
• L’influence digitale et les relations publiques 2.0
• Référencement 2.0 dans le domaine du tourisme
• Ses clients comme évangélisateurs

La publicité 2.0 dans le tourisme : bannering et annonces sociales ?

• L’affiliation
• La gestion d’identité numérique et de réputation en ligne
• Comment réagir aux avis des voyageurs ?
• Le mobile marketing

La boîte à outils du Web 2.0

Présentation détaillées des principales applications, en ce compris :

• Description
• Applications
• Mise en oeuvre
• Exemples dans le secteur

La cartographie des solutions web 2.0 appliquée au tourisme.

• Création de contenu
  • Blogs
  • Podcasts
  • Partage multimedia

• Participation des utilisateurs
  • Wikis
  • Bases de connaissance collaborative
  • Micro-blogging
  • Tagging et social bookmarking

• Architecture ouverte
  • Flux RSS, agrégation et syndication
  • API
  • Widgets

• Intégration
  • Géolocalisation 2.0
  • Réseaux sociaux
  • Portails 2.0 et comparateurs

• Interfaces
  • Rich media et interfaces riches
  • Réalité augmentée et Internet
  • Visites virtuelles
  • Univers virtuels

Réussir une opération de marketing viral dans le tourisme

• Le marketing du bouche à oreille
• Intérêt et utilité du marketing viral
• Les facteurs d’influence du consommateur
• Les apports du Web au marketing viral

Types d’opérations

• Marketing viral
• Buzz marketing
• Marketing d’influence
• Marketing d’évangélisation
• Stealth / Undercover marketing

Concevoir et déployer une opération de marketing viral

• Le bon concept
• Les règles d’or de communication à respecter
• La créativité, l’innovation
• La diffusion initiale : Lieux spécifiques d’influence et de diffusion
• Les étapes clés d’une opération de buzz
• Les canaux de diffusion

Le mix multicanal

• Budgets
• Planifier une opération de communication virale
• Les erreurs à éviter
• Que faire en cas de bad buzz ?
• Comment mesurer le ROI d’une action virale ?

Inscription à la séance du 1er Octobre 2009

Propriété intellectuelle

La structure et le contenu de cette formation relèvent de la propriété intellectuelle
conjointe de Technofutur TIC (Belgique) et Simaway (France).
Et, Of course, Stratenet y ajoutera différents secrets e-Tourisme ...

En rapport avec le sujet:

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En quelques chiffres, d’après les organisateurs:

• 120 personnes présentes la matinée,
• 190 dans l’après midi
• Une quinzaine d’experts…dont votre serviteur.

Cette journée très riche en informations aura initié certains dans le domaine du web et du tourisme, fait réfléchir d’autres quant aux enjeux et opportunités, d’autres restent réticents face au changement et n’envisagent pas changer de stratégie…

Du prédictif à l’expérience grâce au Web 2.0 et aux Réseaux Sociaux

Il est important de comprendre qu’Internet a changé la manière dont les internautes choisissent et consomment. Que ce soit par les réseaux sociaux, communautés ou via les nouvelles technologies mobiles, le tourisme ainsi que sa promotion se fait et se fera différemment.

Nous ne sommes plus dans l’ère tant décriée du « prédictif« , où l’on pensait pouvoir réguler les offres sur base de la prédiction du comportement des consommateurs au niveau du tourisme, ou nous pensions que ce dernier recherchait le « moins cher »,  qu’il serait fidèle à ses propres choix et aux différentes enseignes, qu’il s’agisse du tour opérateur, de l’hôtel, du moyen de transport, …

Nous sommes passés dans une logique de l’expérience, basée sur les commentaires, les évaluations, les critiques et les expériences des autres consommateurs.

Qu’est-ce qui-a changé ?

1. Le consommateur se noie sous l’information lorsqu’il prépare son voyage.
   Il existe de plus en plus d’offres indifférenciées, le voyageur se perd dans une brousse de Blogs, de Wiki, de sites, de forums, de rss, de …
2. Le consommateur n’a plus confiance dans l’acteur touristique: qu’il s’agisse de l’hôtel, du Tour Opérateur, du gîte, … : ils sont vendeurs de produits de voyage et bien souvent … la vérité se trouve dans les commentaires des autres utilisateurs, sur tripadvisor par exemple.

Qu’est-ce que cela implique ?

Si vous désirez le découvrir, il vous suffit de regarder la présentation ci-dessus !.

Egalement à découvrir: 6 nouveaux séminaires en e-tourisme sont prévus à TechnofuturTIC:

• Mobilité, cartographie et e-tourisme
• e-Tourisme : gérer sa marque et sa réputation en ligne
• Les opportunités du Web 2.0 dans le tourisme
• Concevoir un site touristique performant et à petit prix
• Créer et animer un blog touristique
• Le référencement de sites et blogs touristique

En rapport avec le sujet:

• L’OPT (Office de Promotion du Tourisme) bientôt blacklistée par Google ?
• Facebook: 1.686.320 personnes en Belgique
• Nouvelles formations e-Tourisme, e-Marketing, Référencement, Stratégie Internet
• e-Tourisme: référencement de sites & Blogs (formation)
• e-Tourisme: Concevoir un site touristique performant et à petit prix (Formation)

Que vous soyez en Belgique, en France, à Woutsiplou … peu importe la région, Gmaps s’implante presque partout. Il vous offre, dans bien des cas, une visibilité que votre site ne peut vous offrir, ou ne pourra plus vous offrir d’ici peu.

Les avantages ?

Faites le test: tapez « hôtel Paris » et regardez le nombre de résultats concurrents – plus de 10.000.000 !

Les avantages sont nombreux, mais nous en retiendrons trois:

1. Visibilité & Référencement
   C’est l’opportunité et la possibilité pour votre business d’être « VISIBLE » dans les premiers résultats de Google sur des termes hautement concurrentiels (hôtel Bruxelles, hôtel Paris, gîte Perigord, …),
2. Attirer plus de clients potentiels sur votre site.
   
3. Toucher le voyageur au coeur de son processus de décision.
   Enfin, c’est toucher l’internaute au coeur de son processus de décision via la crédibilité et la confiance portée aux recommandations et évaluations d’autres internautes.Explication logique:

Explication logique:

• Un internaute qui décide de partir en vacance analyse et compare les informations sur Internet.
• Ce même internaute va effectuer un choix sur base des commentaires d’autres utilisateurs (Crédibilité & Confiance).
• Les avis des internautes sur votre site (si vous en avez) n’ont que peu de crédibilité (c’est normal: vous êtes vendeur!)
• Google servira d’intermédiaire crédible, par rapport à l’ensemble des commentaires et des évaluations.

Où puis-je me référencer sur Google Maps local Business ? Et comment?

C’est très simple, cliquez sur ce lien: Google Maps local Business et remplissez l’ensemble des informations.

Lorsque ce sera fait, Google vous enverra une belle carte postale avec un code pour valider l’ensemble des infomations vous concernant.

En rapport avec le sujet:

• Google Maps & Tourisme … et la pertinence ???
• Nouvelles formations e-Tourisme, e-Marketing, Référencement, Stratégie Internet
• emarketer: une baisse des revenus pub pour les réseaux sociaux
• e-Marketing planning framework
• e-Marketing…c’est pas du site web!

Il occupe ainsi le terrain des annuaires et moteurs de recherche locaux, comme Resto.be, OPT.be, gitesdewallonie.be et se prend une excellente visibilité pour son programme Adwords  …

Bref, ce matin, en essayant de référencer un client sur Google Maps … quelle surprise !

En effectuant une recherche sur « Hébergement Charleroi » il n’y avait pas une seule entreprise dans le tourisme, ni même dans le secteur de l’hébergement!

Bonjour la pertinence des résultats ! La mission prioritaire de Google passerait-elle de côté face aux impératifs financiers du programme Adwords?

Peut-être est-ce un nouveau concept Google ?

Le tourisme d’entreprise à haute valeur ajoutée! Terminé le tourisme traditionnel !

Quand vous désirez partir en vacances, vous avez maintenant la possibilité de loger non plus dans des campings, gîtes, chambres d’hôtes … mais directement dans locaux d’une entreprise !

Il y en a pour tous les prix!
De la suite VIP (comprenez: le bureau du patron) qui vous sera octroyée pour la modique somme de plusieurs milliers d’euros, à la chambre standard de base pour les plus économes (comprenez: le local à poubelles).

Avec un petit supplément financier, vous pourrez même bénéficier de nombreuses activités!
Vous pourrez ainsi: vous occuper du ménage, répondre au téléphone, prendre des rendez-vous, vendre les produits de l’entreprise … bref, participer à la vie globale de l’entreprise.

Vous l’aurez compris, il s’agit juste d’un manque de pertinence de la part de Google

En rapport avec le sujet:

• Référencez votre site dans Google Maps!
• Stratégie: Virgin + Google = Virgle !
• Formation e-Tourisme : Site, Marketing et Stratégie – les clés du succès !

Inscription pour la séance du 21 & 22 décembre 2009

L’essor de l’e-tourisme est une occasion exceptionnelle de générer des revenus supplémentaires et d’optimiser vos taux d’occupation !

• Comment certains acteurs font-ils pour réaliser leur chiffre d’affaires en ligne ?
• Pourquoi beaucoup font un flop ?
• Comment remplir un gîte, un hôtel, des chambres d’hôtes, un musée, une activité grâce à Internet ?
• Comment promotionner votre activité sur Internet ? à quel prix ? en combien de temps ?
• Comment trouver des clients : référencement, stratégie de visibilité, email-marketing, …
• Quelle(s) stratégie(s) adopter ?

L’objectif de ce séminaire :

• Mettre en œuvre une stratégie e-tourisme pour votre activité,
• Apprendre à promotionner votre activité sur Internet avec les bons outils,
• Trouver des clients,
• Fidéliser une clientèle existante,
• Déterminer & exploiter vos forces et vos faiblesses (mais également celles de la concurrence),
• Convertir le visiteur virtuel en client,
• Mesurer le Retour sur Investissement.

Contenu :

e-Tourisme : Comprendre pour mieux agir !

• Tourisme : ce qui a changé avec Internet.
• Désintermédiation et ré-intermédiation.
• La concurrence
• L’environnement de votre entreprise sur Internet
• Les nouveautés dans le secteur e-tourisme
• Le Web 2.0
• Comment exploiter tous ces éléments ?

e-tourisme : Les clés du Succès

1. Votre site

-  Qu’est-ce qu’un site e-tourisme performant ?
-  Un exemple de ce qu’il ne faut absolument PAS faire.
-  Les causes de l’insuccès.
-  Comment adapter son site pour convertir un maximum de visiteurs ?
-  10 Règles de base pour un  site performant.
-  La Usability de votre site
-  Le contenu
-  La différenciation
-  L’importance du design et de l’identité graphique
-  Les CMS – outils de gestion de contenu facile et performants.

2. Vos clients : les cyber-voyageurs

-  Qui sont-ils ?
-  Comment se comporte-t-il ?
-  Comment achète-il ? Ses freins à l’achat, comment prend il une décision ?
-  Comment trouver  des clients, les cyber-voyageurs ?
-  Comment les toucher ? Comment agir là où ils se trouvent ?
-  Avec quels outils les toucher ?
-  Comment les fidéliser ?

3. Votre relation aux clients sur Internet

- L’image de votre entreprise sur Internet
- L’interactivité avec le visiteur
- L’implication avec le visiteur, pourquoi et comment ?
- L’importance du design
- La crédibilité et la confiance
- La gestion des données (formulaires et autres)
- Les « call to action »
- Comment améliorer votre relation aux clients sur Internet ?

4. Vos concurrents sur Internet

- Qui sont-ils ?
- Comment analyser leur visibilité ? leur référencement ?
- Quelles sont les forces / faiblesses de vos concurrents ?
- Comment exploiter leurs autres faiblesses : offre tourisme, graphique, contenu, …
- Comment exploiter leur référencement pour être mieux référencé ?

5. Votre environnement

-  Comment exploiter votre environnement sur Internet ?
-  Quelles sont vos contraintes ?
-  Qui peut vous aider ? Sur qui pouvez-vous compter ?
-  Les infomédiaires ? Comment capitaliser ?
-  La visibilité

6. Votre promotion sur Internet

-  Les différentes Stratégies de promotion.
-  Typologie des visiteurs et voies d’accès au site.
-  Le référencement
-  Comment référencer votre site efficacement ? Est-ce encore possible ?
-  Votre visibilité : comment faire parler de vous ?
-  Comment simplement parler de vous ?
-  L’e-mail marketing
-  Lancer une campagne d’e-mail.
-  Les autres moyens de promotion : blogs, video, photos, …
-  Les nouveaux outils de promotion du web 2.0 et du social networking : RSS, Blogs, Facebook, diglike, …
-  Comment construire un buzz dans votre activité.

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